Des excuses après annulation de la commande
Instructions
Remplacez simplement les zones non remplies telles que "[]" et "[date]" avec vos informations.
Cher [nom]
Il s'agit d'accuser réception de votre lettre de [date] dans laquelle vous exposez vos raisons d'annulation de votre bon de commande, [numéro de commande].
Je suis très désolé de l'incompréhension qui a mené à l'annulation et j'ai abordé la question avec la direction afin de garantir qu'un problème de cette nature ne se reproduise plus.
Comme l'un de nos clients appréciés, votre satisfaction est l'une de nos principales préoccupations. Veuillez accepter nos excuses.
Cordialement,
