Conseils et présentation d'excuses pour le retard inattendu dans l'expédition

Instructions

Remplacez simplement les zones non remplies telles que "[]" et "[date]" avec vos informations.

[Nom],

Ceci est pour vous informer que nous ne pouvons pas procéder à la livraison de l'ordre d'achat référencé ci-dessus à la date indiquée.

Nous devrions avoir notre marchandise prête à l'expédition dans [nombre] jours suivant la date de livraison initiale, et nous espérons que vous pouvez retarder jusqu'à ce moment-là.

Nous ne voulons vous informer de ce délai, dès que nous avons été informés afin de vous donner autant de temps que possible pour prendre d'autres dispositions, le cas échéant. Cependant, nous pouvons vous assurer que si votre commande reste en vigueur nous accélérer la livraison à vous dès que nous aurons reçu la marchandise.

S'il vous plaît accepter nos excuses pour ce retard et je vous remercie de votre compréhension.

 

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